ナレッジクロスオーバー研修 in 高知（中編・破）
ナレッジクロスオーバー研修 in 高知（前編・守）
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ナレッジクロスオーバー研修 in 高知（中編・破）
前回は導入編として、研修の背景や目的についてお伝えしました。本編では、実際にどのようなイベントを実践したかをご紹介します。
前編はこちらの記事で紹介しています。
ナレッジクロスオーバー研修 in 高知（前編・守）
■課題
まず、現状の課題を整理してみます。
・新製品の品質を保証する必要がある
・しかし、新製品に関して十分に理解できない部分がある
・情報や知見が一部のメンバーや部署に偏っている
この課題を解消するためには、
・新製品を理解しているメンバーや部署が知見を共有する
・暗黙知を集合知として昇華する
ことが必要です。もちろん、自らファーストペンギンになって、「わからない」を「見える化」する姿勢も重要です。
■ナレッジ返杯
まず最初に ”ナレッジ返杯（前回ブログをご参照下さい）” をしていただいたのは、新製品の受け入れテストを担うプロダクトオーナーユニット（以下、POU2）のみなさん。システム構成からテスト環境の構築方法まで、丁寧に解説をして頂きました。質問もたくさん出て、双方向に活発なコミュニケーションが生まれました。
返杯を受けたからには、ナレッジを飲み干して（吸収して）、こちらのナレッジを注いて返す必要があります。というわけで、自動E2Eテストユニット（以下、UAE）からは、新製品に関するアーキテクチャー図/シーケンス図の説明、負荷検証の話など、グラスなみなみにナレッジを注いて返しました。
続いて、品質保証ユニット（以下、QAU）との合同ふりかえり会を実施。Keep/Problem/Try（KPT）のフレームワークを通して、各チームの目標の達成度を確認し、流動的なコミュニケーションから連鎖的な知見共有が展開されました。
このように、合宿型研修では部署の垣根を越えた知見の交換・循環が実現しました。
・POU2 → UAE/QAU → POU2
・UAE ⇄ QAU ⇄ UAE
返杯を比喩とした”ナレッジクロスオーバー”が形となった瞬間です。
次回、研修まとめ編。サービス、サービスゥ♪
前編はこちらの記事で紹介しています。
ナレッジクロスオーバー研修 in 高知（前編・守）
まず、現状の課題を整理してみます。
・新製品の品質を保証する必要がある
・しかし、新製品に関して十分に理解できない部分がある
・情報や知見が一部のメンバーや部署に偏っている
この課題を解消するためには、
・新製品を理解しているメンバーや部署が知見を共有する
・暗黙知を集合知として昇華する
ことが必要です。もちろん、自らファーストペンギンになって、「わからない」を「見える化」する姿勢も重要です。
■ナレッジ返杯
まず最初に ”ナレッジ返杯（前回ブログをご参照下さい）” をしていただいたのは、新製品の受け入れテストを担うプロダクトオーナーユニット（以下、POU2）のみなさん。システム構成からテスト環境の構築方法まで、丁寧に解説をして頂きました。質問もたくさん出て、双方向に活発なコミュニケーションが生まれました。
返杯を受けたからには、ナレッジを飲み干して（吸収して）、こちらのナレッジを注いて返す必要があります。というわけで、自動E2Eテストユニット（以下、UAE）からは、新製品に関するアーキテクチャー図/シーケンス図の説明、負荷検証の話など、グラスなみなみにナレッジを注いて返しました。
・POU2 → UAE/QAU → POU2
・UAE ⇄ QAU ⇄ UAE
返杯を比喩とした”ナレッジクロスオーバー”が形となった瞬間です。
次回、研修まとめ編。サービス、サービスゥ♪