世の中の変化に対応するリモート営業体制への挑戦－海外営業に多言語対応したチャットボットを活用－

当社の営業部門には「アジアセールスグループ」というアジア地域でのセールスを担当する部隊があります。 もともとはシンガポールを拠点としセールス活動を行っていましたが、新型コロナウイルス禍により訪問営業が困難になったこともあり、現在は日本を拠点に移し活動しています。

リモートによるセールス活動が主軸となった今、Webサイトにおけるお客様とのコミュニケーションはますます重要となっており、日本語以外の言語のお客様が的確に情報を得られるようにチャットボットを導入しました。
その導入事例が、当社が選択したチャットボットサービス「ChatPlus」のWebサイトに掲載されましたので、ご紹介します。

アジアセールスに多言語対応したチャットボットを活用。世の中の変化に対応するリモート営業体制への挑戦。 [外部サイト]